রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

nagad88f চালাতে আমরা একটা স্বচ্ছ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলি পরিষ্কার ভাষায় লেখা। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা পাবেন কিনা সেটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের নিয়মের…

স্থানীয় আইন মেনে সেবাঅ্যাকাউন্ট শর্ত স্পষ্টডেটা সুরক্ষা নীতিযোগাযোগ মাধ্যম খোলা
nagad88f আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা ডেটা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটা মাধ্যমে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট খুলুন আর লিগ্যাল টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন, অথবা আমাদের ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান যাতে আমরা আপনার কেস ফাইল করে রাখতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি নোটিশ আর নীতি ডকুমেন্ট সেকশনও আছে যেখানে সব আপডেট শর্তাবলি পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। লিগ্যাল বা অ্যাকাউন্ট পলিসি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয় লিখে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। আমরা আপনার কেস রেকর্ড করে রাখব এবং লিখিত উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আইনি নোটিশ সেকশন খুলুন। সেখানে সব শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপডেট ডকুমেন্ট পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আমাদের সিস্টেম আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর পরিচয়ের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন ধরে রাখতে আর লগইন সহজ করতে, আর আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি না; bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয়। আপনার ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
কুকি পলিসি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে রাখি না।
ডেটা অ্যাক্সেস আপনার ডেটা দেখার, পরিবর্তন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রসেস শুরু করব।

আইনি নীতি প্রশ্ন

আপনি যে অঞ্চল থেকে সাইটে ঢুকছেন সেখানে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক পরিষেবা দেওয়া আইনত বৈধ কিনা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আমরা শুধু স্থানীয় আইন মেনে সেবা দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি লেনদেন যাচাই ও সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন বা সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন।

আমাদের পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডারের শর্তও মানতে হবে। লেনদেন যাচাই শেষে টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি যদি পরিচয় যাচাই করা না যায়, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হয়, বা আপনার এলাকায় সেবা দেওয়া আইনত বৈধ না থাকে।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা লবিতে নোটিশ পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের আইনি ডকুমেন্ট সেকশনে সর্বশেষ ভার্সন দেখতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।